Eliminación de datos
Health Training Institute (HETINS) · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Si quiere que borremos los datos personales que tenemos sobre usted, puede pedirlo. Es gratis y no tiene que justificarlo.
Cómo pedirlo
Escriba a informacion@hetins.com con el asunto «Eliminar mis datos» e incluya:
- Su nombre completo.
- El correo, el número de teléfono o el usuario de Instagram o Facebook con el que nos escribió — para poder encontrarle.
También puede pedirlo por el mismo canal donde nos habló: responda a la conversación de WhatsApp, Instagram o Facebook con la frase «quiero que borren mis datos» y la tramitamos igual.
Qué pasa después
- Confirmamos su solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
- Borramos sus datos en un máximo de 30 días.
- Le avisamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Su ficha de contacto: nombre, correo, teléfono, profesión, país.
- Sus conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat del sitio.
- Su suscripción a nuestros correos.
- Su usuario del aula virtual, si lo pide.
Qué no podemos borrar, y por qué
Si usted compró un programa, la factura y el certificado deben conservarse:
la factura porque la ley fiscal lo exige, y el certificado porque acredita una
formación que usted puede necesitar demostrar años después. En esos documentos
queda su nombre y su documento de identidad. Todo lo demás se borra.
Si prefiere que también se elimine el certificado, díganoslo en su solicitud y le explicaremos las consecuencias antes de hacerlo, porque no se puede deshacer.
Si prefiere que también se elimine el certificado, díganoslo en su solicitud y le explicaremos las consecuencias antes de hacerlo, porque no se puede deshacer.
Sus datos en Instagram, Facebook y WhatsApp
Nosotros borramos lo que está en nuestros sistemas. La copia que Meta Platforms conserva de esa misma conversación se gestiona desde su cuenta de Instagram, Facebook o WhatsApp, siguiendo las políticas de Meta.